Pero el arte de escuchar es crear un entorno en el que la otra persona se sienta escuchada. Ahora nota lo que dije. Allí la otra persona, y yo usamos una palabra emocional, se siente bien. No quiero saber que escuchaste las palabras. Quiero sentirme escuchado, sentirme visto. Quiero sentirme comprendido. Y esa es una habilidad practicable que se puede aprender. Así que hay muchas partes.
